2018年5月25日

演じて、感じて見出すチームコミュニケーションワークショップ【後編】

インプロワークで耕す~市村自然塾関東スタッフチームのみなさまと

台本のない劇
役割設定を受け取り、むずかしいお顔
こどもたちが生きる力を大地から学ぶ機会を提供する特定非営利活動法人市村自然塾関東。らくでんが今回ご一緒させていただいたのは、こどもたちの農作業や共同生活をサポートするスタッフチームのみなさんです。それぞれに異なるキャリア・専門性と志をもって参画しているのは、ボランティアスタッフも含め20代から60代までのみなさん。新年度を前に、さらに互いの強みを活かし「有機的に協働するチームコミュニケーションの勘所」を模索しようと、今回の研修が実施されました。

っそく前編につづく、午後のセッションの様子をご紹介しましょう。

 >>前編はコチラ

◆第2部:伝える体験・伝えられる体験に学ぶ
《なりきり説得ワーク》
2部は、より即興要素を強めたインプロワークに移ります。
まずはペアでの説得ワークで肩慣らし。

予め設定したミッションのもと、利害の反する役割になりきり、なんとか相手の心を動かそうとコミュニケーションを模索します。ここでもスタッフチームメンバーのしなやかさが光り、ユニークな説得ストーリーがたくさん登場しました!

《台本のない劇》
いよいよ2チームにわかれて短い即興劇に挑戦です!
今回は「整形外科の入院病棟」を舞台に、利害関係のある設定の患者やその家族・看護師などの役になりきり、台本のない劇を演じていただきました。

持ち時間のうちに実現したい「あるミッション」だけを共有した4名は、思い思いに即興でセリフを考えながら発話します。もちろん打合せナシ、練習もナシ!4人が共通して知っているのは「整形外科の入院病棟が舞台であること」。そして「持ち時間のうちに実現したい1つのミッションがある」ということのみです。

まずはAチームが舞台へ♪ 

いやはや、たいへんです。相手役の設定はわかりませんから、自分の役情報のみをふまえて行動してみます。他のメンバーの役を想像して話しかけてみるも、情報不足のため役違いだったり。自分の情報を独り言のように発信するも、相手は自分ごとで頭がいっぱいで情報をキャッチしてもらえなかったり。

おかげでボタンはいい塩梅にかけちがい、舞台は役者さんたちの意図とまったく関わりなくコメディと化し、大爆笑のエンディングとなりました。
てんやわんやの第1ラウンド!4人の役者さんたちの全力投球に惜しみない拍手がおきました。
 
さて、観客だったBチーム。なるほど、見ていてわかったことがあります。「自分から情報を発信しないことには話が始まらない!」―コミュニケーションの基本ですが、即興劇ではとりわけしみじみ体感されます。

「ヒントになったでしょ~」と演技を終えたAチームにプレッシャーをかけられたBチーム。
役割設定も新たに、出陣です!

さっそく学びを活かし、各メンバーが積極的に発話しようとされています。自分に没頭する仲間の様子に気づいて舞台を俯瞰し、チームが共有するミッションに向けて働きかけるメンバーも。

即興ゲームでの躍動感ある1シーン
その場、その瞬間に自分を表現することを求められる即興の環境では、自ずと日ごろのコミュニケーションの特徴(よい面も、課題となる面も。)がふだんに増してくっきりと表出します。

自分を離れた「役」でのなりきり舞台ですから、このワークでは、失敗も成功も大爆笑とともに演者も観客も楽しんで受けとめることができます。大きな拍手を受けて舞台をおりるみなさんも観客も、「なるほど、なるほどなぁ。」と感慨深げ。

◆第3部:体験からの学びを言語化する
さて、後半は腰を落ち着け、伝版®「花」のシートもつかい、ここまでの体験からコミュニケーションについての学びを言語化し、このチームとしてのコミュニケーションの勘所を洗い出します。

即興ワークとはうってかわり、「う~ん」とうなったり、じーっと静止。長い沈黙を重ねる時間となりました。やがてひとり、またひとりから、想いが語られます。

・劇では、自分のコミュニケーションの課題をきれいに取り出したようだった。
・きもちがこもっていると圧倒的に伝わる。こどもたちに対しては自然にできているが、スタッフ同士のコミュニケーションでもいかに“きもちを乗っけて伝えていく”か!
うまくいかないことがあったとき、「じゃぁ、どうする?」というところを、もっとみんなの知恵を共有して考えていけるようになるといい。

ファシリテータはあえて時間で止めることなく、見まもっていきます。メンバー全員が発話する中から、みなさんが共感して共有できるキーワードの断片が「」のシートに記されました。メンバーはゆっくりと、想いをさらに言葉にし、キーワードを磨いていきます。

◆多様な“チーム”のありようとチャレンジ
ファシリテータのひとり、らくでん理事・山本由紀子は振り返ります。

“前半の即興ワークではのびのびと、独創的な表現が次々と飛び出し、思わず私たちも楽しませていただきました。対して後半は、うってかわって沈思黙考つづくひととき。

その対照的なありようこそが、組織メンバー各自が自らの専門性をもって対人業務に従事する“現場型チーム”ならではと感じます。”

教育や福祉の現場(例:学校、塾、病院、介護施設)や顧客対応組織など、「現場型チーム」の特徴は、メンバー各自が“顧客に対する”業務に切れ目なくあたる時間が業務の中心を占めます。感情労働を主とし、目の前の顧客に関わる具体的な事象と日々向き合います。


「顧客と自分」ののコミュニケーションに大きなエネルギーを投下するうち、横のつながりであるチームメンバー同士のコミュニケーションに“日常業務のなかでは”エネルギーが充分まわらくなりがち。

“だからこそ、ときに日常をはなれ、さらには日常業務での役割から脱皮して体感的に気付きを得やすい手法で、自分のコミュニケーションのよさ(強み)や課題をみつめ、チームで連携できること・心がけたいことを探索する機会を創ることが大切です。”(山本、上写真 中央)

すべてのワークを終えたリフレクションタイム。
みなさんからはこんなコメントが・・・

・構え過ぎず“気楽に”アクションをとってみる!チームメンバーのことをもっと知りたいと思うようになった。
・もっと「自分」を出していい、自分からはたらきかけてみよう、と思う。このメンバーなら大丈夫、受け入れてくれるチームだと感じた。
・相手を知ると、その分考えることも増える。このコミュニケーションをどう還元していくか、考えてみたい。
“言い合い”“聴き合い”を大切にしていきたい。それぞれちがうけれど、お互いを受け入れることのできるチームだと思った。
・滞っていたものがすっとしたように感じる。スタッフ同士も子どもたちにも“気楽に”オープンに接していきたい。

◆研修から1カ月半が経ちました
雨の日も。元気な雑草と格闘
先日、高津戸良太塾頭にチームのご様子をおうかがいしました。全体としていい変化が見えてきているとのこと。

『気楽に』という合言葉がよく登場し、声掛けが増え、チームの雰囲気が柔らかくなりました!

会議では前より活発に、細かなことも含めて気軽に確認や提案が進んでいます。作業前の打合せ時間が短縮し、外での作業開始が早くなったように感じます。

農作業でも、単独での農作業が減り、声掛けをして他の場所の進行を確認する様子が見られます。

また、子どもたちに対して年度初めにありがちな「様子見」が「見守り」に変わり能動的な聞き取りなど、早めにコミュニケーションをとっているようです。

今後もメンバーが変わるタイミングでのチーム状況の確認や、活動の振り返り、1シーズン終了後の研修など、チームメンバーとチーム力の育成に取り組みたいと考えています。”


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スタッフチームの変化は、結果としてこどもたちがより安心して自己開示を進めたり、学びあいを進めやすい環境づくりを促進するでしょう。さらにスタッフ同士の関わりを間近にみることを通じて、こどもたちが協働について自然に学ぶことも!市村自然塾がこどもたちにとってますます学びある体験場になりそうですね。

《ご参考》
◆チームビルディングワークショップ
>>JICAプロジェクトチームの皆さんと

◆異世代交流ワークショップいろいろ
>>岡山県奈義町・奈義町教育委員会主催:出生率日本トップクラスのまちでのワークショップ
>>子ども夢基金助成事業:英語ゲームで世代・国を超えて楽しく交流ワークショップ


*楽伝はコミュニケーション力とキャリアの開発を両輪ととらえ、多様性に満ち、変化の激しい現代社会において力を発揮する人材を育てることを通じて社会に貢献します。


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